Preguntas Frecuentes

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  • ¿En qué ciudad está? ¿Cómo puedo llegar a su fábrica? ¿Es una empresa comercial o una fábrica?

    Estamos en la ciudad de Ningbo y puede conducir dos horas desde Shanghai. Somos una fábrica y fabricamos máquinas de moldeo por inyección de plástico. Brindamos soluciones con más de 10 años de experiencia.

  • ¿Qué tal el control de calidad en su fábrica?

    Sailai tiene el SOP (Procedimiento de operación estándar) y todos los pasos de producción deben cumplir con SOP. Cada máquina necesita al menos un funcionamiento automático durante 48 horas y deben inspeccionarse cuidadosamente antes del envío.

  • ¿Ofrecerá el servicio de preventa?

    Sí, contamos con un profesional equipo de preventa para ayudar a los clientes no solo en la selección de máquinas, moldes y auxiliares, sino también en agua, electricidad, distribución de la máquina en la fábrica, etc.

  • ¿Qué tal el servicio posventa? ¿Enviará a su ingeniero a mi país para ayudar a poner en marcha e instalar la máquina?

    Seguramente, contamos con profesionales ingenieros técnicos para ofrecer el servicio en el extranjero y ellos lo ayudarían a instalar máquinas y también brindarían instrucciones a los trabajadores. Sin embargo, todos los gastos, incluidos visa, viaje, hotel, salario, etc. deben ser pagados por el cliente por adelantado. Actualmente, debido a COVID-19, les brindamos servicios a través de videollamadas

  • ¿Cuál es el tiempo de entrega?

    En realidad, el tiempo de entrega de las máquinas depende de las opciones de la máquina. Normalmente, el tiempo de entrega de la máquina puede ser de 1 a 2 meses.

  • ¿Cuánto tiempo dura la instalación?

    Depende de la situación de la máquina y de su fábrica. Si todo está listo, tardará entre 10 y 25 días.

  • ¿Proporcionan accesorios de la máquina?

    Proporcionaremos un juego de accesorio estándar al cliente, incluido el calentador, la caja de herramientas, la boquilla de tornillo, el anillo de control, los sellos, etc.

  • ¿Cuál es su garantía?

    Las piezas mecánicas, hidráulicas y eléctricas tienen una garantía de 24 meses después de la entrega (solo 6 meses sin tornillos). Somos responsables de la garantía en un plazo de 24 meses. Sin embargo, los costos de transporte incurridos deben ser pagados por el cliente.

  • ¿Cuál es la forma de pago?

    Deben pagar 30% T / T por adelantado como anticipo y el resto debe pagarse antes del envío. También se admite L / C.

Estamos comprometidos a proporcionar a los clientes productos y servicios de primera clase para satisfacer sus necesidades, independientemente de sus necesidades.